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자주하시는 질문 목록

  1. Q

    주문에 따른 세금계산서는 발급 받을 수 있나요?

    당사에 주문한 건은 모두 부가세 포함 처리되며 거래한 내역에 대한 세금계산서는 1:1문의란에 남겨 주시면 빠른 처리 도와 드리겠습니다.

  2. Q

    주문 후 입금 확인 처리는 바로 되나요?

    당사 홈페이지를 통하여 주문시 입금자명과 입금 금액이 정확히 일치하는 경우는 입금 확인 자동처리 시간이 약 10분 정도 소요됩니다. 입금자명과 실제 입금통장에 입금자명이 다른 경우에는 입금자 확인 처리 시간이 소요되어 배송 작업이 지연됩니다.

  3. Q

    주문한 상품은 언제 배송되나요?

    바로 출고가 가능한 상품일 경우 당일 2시 이전에 결제한 상품에 한해서는 당일 출고하고 있습니다.

    주문제작, 디자인의뢰, 재고부족 등 상품의 특성에 따라 상품 출고 일자가 차이가 날 수 있습니다.

  4. Q

    주문한 제품의 배송지를 변경하고 싶어요

    배송전 : 고객센터로 전화 주시면 배송지 변경을 하실수 있습니다. 

    배송중 : 이미 제품 발송 처리가 완료된 건은 배송지 변경이 불가능합니다. (이미 배송중이라면 반품 후 재주문 하시는 걸 추천드립니다.)

  5. Q

    교환신청 방법을 알려주세요.

    교환/환불은 상품 사용을 하지 않은 상태에서 2주 이내의 상품만 가능하며,

    기간내의 교환을 원하시면 고객센터(051-631-7785) 또는 교환/환불 요청 게시판으로 신청을 해주시면 처리해 드리겠습니다.

  6. Q

    주문한 상품은 언제 배송되나요?

    바로 출고가 가능한 상품일 경우 당일 2시 이전에 결제한 상품에 한해서는 당일 출고하고 있습니다.

    주문제작, 디자인의뢰, 재고부족 등 상품의 특성에 따라 상품 출고 일자가 차이가 날 수 있습니다.